研華企業(yè)在12個(gè)地區(qū)開通了免費(fèi)熱線，在22個(gè)國(guó)家64個(gè)城市設(shè)立了辦公地點(diǎn)，并擁有近5,000名專職員工，提供高效、專業(yè)的客戶咨詢、產(chǎn)品選擇如研華工控機(jī)、技術(shù)支持和定單處理服務(wù)。通過研華呼叫中心和網(wǎng)上商城，全球的客戶都可以享受研華多渠道服務(wù)所帶來的便利，減少商務(wù)周轉(zhuǎn)時(shí)間。此外，研華全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還包括臺(tái)灣、中國(guó)大陸、荷蘭和美國(guó)4個(gè)客戶服務(wù)中心，能夠提供包括配送、后勤、外圍設(shè)備認(rèn)證、采購和購買以及RMA&技術(shù)支持服務(wù)。

研華是英特爾全球四個(gè)ECA Premier Members之一，也是唯一一家獲得殊榮的亞洲企業(yè)，同時(shí)研華工控機(jī)也是微軟嵌入式系統(tǒng)金牌經(jīng)銷商，與國(guó)際企業(yè)在產(chǎn)業(yè)上的合作，讓客戶使用研華的產(chǎn)品可以在全球市場(chǎng)范圍內(nèi)與其他產(chǎn)品廣泛兼容。2008年，世界知名品牌咨詢公司Interbrand，再次授予研華臺(tái)灣十大國(guó)際品牌榮譽(yù)。這是對(duì)研華品牌的認(rèn)可，研華持續(xù)努力成為全球、客戶及伙伴們可信賴的品牌，這是研華對(duì)客戶的承諾，并以此為企業(yè)長(zhǎng)期使命而不斷努力。

研華科技是全球電子平臺(tái)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，中國(guó)臺(tái)灣企業(yè)，自1983年創(chuàng)立以來，研華致力于工業(yè)計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化領(lǐng)域的創(chuàng)新，發(fā)展和提供高品質(zhì)、高性能電子產(chǎn)品和服務(wù)。

經(jīng)過20多年的發(fā)展，研華工控機(jī)在電子平臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并引領(lǐng)工業(yè)發(fā)展方向，為全球用戶提供全套硬件、軟件、客戶服務(wù)、全球后臺(tái)支持和電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施等解決方案。研華將堅(jiān)持不懈的協(xié)助系統(tǒng)集成商實(shí)現(xiàn)自身解決方案和服務(wù)的增值。為工廠自動(dòng)化、交通、能源、醫(yī)療、物流等領(lǐng)域提供完整解決方案，積極履行“智能地球的推手”的品牌承諾。